Главная Публикации 2002 Что такое коучинг?
Что такое коучинг?
Ведомости № 143 (706)
от 14 августа 2002 года
Русский деловой язык интенсивно пополняется иноязычными терминами. Несколько лет назад нашем обиходе появилось слово «коучинг». Сегодня проводятся конференции и семинары по коучингу, Интернет забит статьями и предложениями коуч-консультантов. В справочнике «Коучинг в России» около двухсот пятидесяти консалтинговых компаний, которые предлагают эту модную услугу. Однако до сих пор разные люди толкуют этот термин совершенно по-разному.
«Personal coaching» в переводе с английского означает, «тренерство», «сопровождение». В бизнес-консультировании коучингом называют личностную тренировку на достижение наивысших результатов в минимальные сроки. Это специфическая работа практического психолога в качестве консультанта «первого лица» (личного тренера VIP-персоны или личного VIP-тренера). Такой коучинг называют «внешним» в отличие от «внутреннего» коуч-менеджмента как метода управления персоналом.
Коучинг находится на стыке бизнес-консалтинга и психологии. Он включает в себя все многообразие процедур, существующих в корпоративном консультировании, но главное — это индивидуальная работа, диалог с первым лицом организации.
Руководителям, зачастую работают по 10–16 часов в день, объективно не хватает времени остановиться, подумать о себе, о своей миссии, им трудно посмотреть на свое дело со стороны. В окружении любого первого руководителя практически нет людей, которые не питали бы к нему прагматического интереса. Коуч-консультант не зависит от организации клиента, поэтому он может быть полностью объективным и ориентированным на его интересы.
Задачи коуч-консультанта: помочь клиенту сосредоточиться на наиболее важных, приоритетных моментах его деятельности; включить внутренние ресурсы; привести в действие систему мотивации; по-новому взглянуть на себя и свой бизнес; максимально эффективно (и в то же время безболезненно) увязать цели клиента с целями окружающих его людей и его организации, чтобы не возникло реакции отторжения; разобраться с кадровыми вопросами — с кем-то расстаться, кого-то мотивировать и т.д.
Работа коуч-консультанта напоминает работу спортивного тренера: тренер не может пробежать за спортсмена дистанцию, зато он может помочь ему актуализировать внутренний ресурс, «поймать свою игру», открыть свою «коронку»-то сильное и уникальное, что свойственно только ему и что позволит добиться победы.
Иногда коучинг путают с психотерапией. Но это разные вещи. Психотерапевт концентрируется в основном на психологических проблемах и исследовании их корней, а значит на прошлом, на ошибках пациента. Коучинг фокусируется на базовых жизненных ценностях, целях и путях их достижения, на успешных стратегиях клиента. Коучинг ориентирован скорее в будущее, чем в прошлое. В следующих статьях мы подробнее остановимся на том, как проводится коуч-консультирование, кому из руководителей и на каких этапах жизни его компании оно необходимо и как выбрать коуч-консультанта.