Корпоративный психологический тренинг

Корпоративный тренинг — эффективное средство решения актуальных задач организации в целом, её отдельных подразделений и конкретных работников. Это активная, интенсивная работа по развитию и совершенствованию профессиональных навыков, основанных на личностных качествах и способностях.

Мы подходим к корпоративному тренингу как одному из элементов общей системы работы с организацией.

Главный фактор эффективности тренинга — точное соответствие корпоративным целям организации. Содержание тренинга мы рассматриваем в тесной взаимосвязи с миссией, стратегией, целями организации. Поэтому разработка программы корпоративного тренинга начинается с анализа организации в соответствии с задачами, которые ставит её руководитель.

Мы не предлагаем стандартных, готовых программ. Программы тренингов разрабатываются специально для каждой организации, с учетом конкретных проблем, содержания и специфики деятельности, деловой культуры, состава и профессиональных задач участников тренинга.

Реализация программы корпоративного тренинга включает следующие этапы:

• анализ задач тренинга с руководителем организации
• интервью с участниками тренинговой группы
• разработка программы корпоративного тренинга и рабочих методических материалов
• обсуждение и согласование программы с руководителем организации
  проведение тренинга
• предоставление членам группы специальных методических материалов по результатам тренинга и их обсуждение
• обсуждение результатов тренинга с руководителем организации

Тщательный план тренинга, специальные методы, подбор и организация упражнений дают возможность за несколько дней достичь таких результатов, на которые в повседневной жизни может понадобиться не один месяц и даже год.

На тренинге используются все преимущества групповой работы, что способствует выявлению закономерностей делового поведения, интенсивному обмену и аккумулированию индивидуального опыта, помогает найти новые решения, сформулировать единое видение ситуации. Важную роль играет атмосфера: на тренинге все равны, здесь нет начальников и подчиненных, используемые методики позволяют максимально комфортно, безопасно для каждого участника решать серьезные задачи личного развития и профессионального совершенствования.

Оперативная обратная связь с использованием специальных схем видеоанализа дает возможность участникам тренинга отчетливо увидеть то позитивное, что позволяет им добиваться успеха, проанализировать и скорректировать значимые аспекты своего делового поведения, проработать наиболее актуальные личные задачи, найти оптимальный индивидуальный способ достижения профессиональных целей. Специальные методики помогают каждому участнику тренинга увидеть свои сильные стороны, перевести личные достижения из разряда случайных в разряд закономерных, осознать свои успешные стратегии поведения и сделать их нормой своей деловой жизни.

Корпоративный тренинг, как и любой другой метод, конечно, имеет определенные ограничения. Но наш опыт работы позволяет выделить основные направления, в которых корпоративный тренинг наиболее эффективен:

• формирование и сплочение команды
• согласование функционально-ролевых ожиданий
• формирование корпоративного стиля
• развитие лидерского потенциала
• развитие базовых менеджерских навыков
• повышение коммуникативной компетентности
• противостояние манипулятивному воздействию
• ведение эффективных коммерческих переговоров
• конструктивное поведение в конфликтных ситуациях
• развитие навыков публичного выступления и публичной презентации
• формирование индивидуального имиджа
• развитие клиентоцентрированного подхода
• улучшение качества обслуживания клиентов
• повышение эффективности продаж
• выработка индивидуального стиля в работе с клиентом
• освоение эффективных методик оценки и развития персонала

Помимо успешного решения конкретных задач по развитию и совершенствованию профессиональных навыков, корпоративный тренинг способствует сплочению коллектива вокруг общей цели.